إنتقل إلى المحتوى الرئيسي

الأسئلة الشائعة حول الترخيص والدونجل والشراء

هل الدونجل USB إلزامي؟​

نعم. جميع إصدارات StatiCAD، بما فيها Hybrid، تعمل بواسطة دونجل USB. لا يفتح البرنامج إلا على الجهاز الذي يكون الدونجل موصولاً به. لتثبيت تعريفات الدونجل وحل مشكلاته راجع مقال مشكلة الدونجل.

على كم جهاز يمكنني تثبيت البرنامج؟​

على أي عدد من الأجهزة تريده؛ يعمل البرنامج على الجهاز الذي يكون الدونجل موصولاً به في تلك اللحظة. إذا لم يكن الدونجل موصولاً فلن يفتح البرنامج.

هل توجد نسخة للطلاب أو نسخة تجريبية؟​

لا توجد نسخة للطلاب. في النسخة التجريبية (Demo) يمكنك حفظ ملفاتك وإجراء التحليلات؛ لكن لا يمكن إخراج التقرير، وتُعرض على الشاشة نتائج 3 عناصر فقط في كل طابق.

أنواع الترخيص: اشتراك سنوي أم مدى الحياة؟​

  • Hybrid و Ultimate: اشتراك سنوي. تُدفع رسوم الاشتراك في السنة الأولى، ثم يستمر الاشتراك في السنوات التالية برسوم تجديد مخفّضة. لا يوجد اشتراك شهري.
  • Profesyonel, Standart, Yığma Pro, Yığma Standart, Betonarme: ترخيص مدى الحياة.
  • الأسعار الحالية موجودة في صفحات المنتجات وفي المتجر (shop.staticad.com).

هل التحديثات مدفوعة؟​

في الاشتراك السنوي تكون جميع التحديثات مشمولة طوال مدة الاشتراك. في تراخيص مدى الحياة تكون التحديثات ضمن الإصدار نفسه مجانية؛ أما عند التغييرات الجوهرية في الإصدار فتُطلب رسوم ترقية. وإذا لم تتم الترقية يمكن الاستمرار في استخدام الإصدار المشترى مدى الحياة. لمعرفة كيفية تثبيت التحديث راجع مقال تثبيت تحديثات StatiCAD.

هل يمكنني الترقية إلى إصدار أعلى؟​

نعم. مثلاً يمكن الترقية من Yığma Standart إلى Yığma Pro أو من V7 إلى V9 بدفع فرق السعر. للاستفسار عن سعر الترقية تواصل مع الدعم.

كيف أعرف إصدار ترخيصي؟​

  • عند تسجيل الدخول إلى لوحة العميل (https://www.staticad.com.tr/oz/giris.aspx) تُعرض قائمة منتجاتك المرخّصة.
  • يظهر رقم الإصدار في شاشة بدء البرنامج.
  • داخل البرنامج يمكنك أيضاً الاطلاع على معلومات الإصدار من نافذة حول البرنامج ضمن قائمة المساعدة في الشاشة الرئيسية.

إذا لم تكن متأكداً فاكتب إلى الدعم مع ذكر اسم المستخدم المرخّص.

الدفع وخيارات التقسيط​

عبر المتجر (shop.staticad.com) يمكن التقسيط على 6 دفعات بدون فوائد لبطاقات Bonus و Kombo؛ وللبطاقات الأخرى تُطبّق 6 دفعات عبر رابط دفع آمن. لا يوجد خيار تقسيط خاص بمصرف معيّن.

من أين أحمّل البرنامج الذي اشتريته؟​

تُحمَّل ملفات تثبيت البرنامج وملفات الدونجل من لوحة العميل: https://www.staticad.com.tr/oz/giris.aspx . إذا لم يكن لديك اسم مستخدم وكلمة مرور فافتح طلب دعم مع ذكر اسم المستخدم المرخّص. لخطوات التثبيت راجع مقال تثبيت إصدار 32 بت.

هل يمكن تحليل مبنى بناء بجدران حجرية؟​

نعم. يمكن تعريف جدران حجرية في مبنى البناء؛ وتُدخل خصائص مادة الجدار (الوزن الحجمي، معامل المرونة، المقاومة) من تعريف المواد.

التواصل مع الدعم​

الهاتف: +90 541 941 12 11 (واتساب) و +90 246 500 20 95. البريد الإلكتروني: [email protected]. أيام العمل: من الاثنين إلى الجمعة.