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Häufige Fragen zu Lizenz, Dongle und Kauf

Ist der USB-Dongle Pflicht?​

Ja. Alle StatiCAD-Versionen, auch Hybrid, laufen mit einem USB-Dongle. Das Programm startet nur auf dem Computer, an dem der Dongle angeschlossen ist. Zur Installation der Dongle-Treiber und bei Dongle-Problemen siehe den Artikel Dongle-Problem.

Auf wie vielen Computern kann ich das Programm installieren?​

Auf beliebig vielen Computern; das Programm läuft jeweils auf dem Computer, an dem der Dongle gerade angeschlossen ist. Ohne angeschlossenen Dongle startet das Programm nicht.

Gibt es eine Studenten- oder Testversion?​

Eine Studentenversion gibt es nicht. In der Demoversion können Sie Ihre Dateien speichern und Analysen durchführen; es kann jedoch kein Bericht ausgegeben werden, und pro Geschoss werden nur die Ergebnisse von 3 Elementen am Bildschirm angezeigt.

Lizenztypen: Jahresabonnement oder Lebenszeitlizenz?​

  • Hybrid und Ultimate: Jahresabonnement. Im ersten Jahr wird die Abonnementgebühr gezahlt; in den Folgejahren geht es mit einer vergünstigten Verlängerungsgebühr weiter. Ein Monatsabonnement gibt es nicht.
  • Profesyonel, Standart, Yığma Pro, Yığma Standart, Betonarme: Lebenszeitlizenz.
  • Aktuelle Preise finden Sie auf den Produktseiten und im Shop (shop.staticad.com).

Sind Updates kostenpflichtig?​

Beim Jahresabonnement sind alle Updates für die Laufzeit des Abonnements enthalten. Bei Lebenszeitlizenzen sind Updates innerhalb derselben Version kostenlos; bei grundlegenden Versionswechseln wird eine Upgrade-Gebühr erhoben. Ohne Upgrade kann die erworbene Version lebenslang weiter genutzt werden. Zur Installation eines Updates siehe Installation der StatiCAD-Updates.

Kann ich auf eine höhere Version upgraden?​

Ja. Zum Beispiel ist ein Upgrade von Yığma Standart auf Yığma Pro oder von V7 auf V9 gegen Zahlung der Preisdifferenz möglich. Den Upgrade-Preis erfragen Sie beim Support.

Wie finde ich heraus, welche Version meine Lizenz ist?​

  • Nach dem Login im Kundenpanel (https://www.staticad.com.tr/oz/giris.aspx) werden Ihre lizenzierten Produkte aufgelistet.
  • Auf dem Startbildschirm des Programms steht die Versionsnummer.
  • Im Programm finden Sie die Versionsinformation außerdem im Hauptfenster unter dem Menü Hilfe im Fenster Info.

Wenn Sie unsicher sind, schreiben Sie dem Support unter Angabe Ihres lizenzierten Benutzernamens.

Zahlung und Ratenzahlung​

Über den Shop (shop.staticad.com) sind mit Bonus- und Kombo-Karten 6 zinsfreie Raten möglich; bei anderen Karten werden 6 Raten über einen sicheren Zahlungslink angeboten. Bankspezifische abweichende Ratenoptionen gibt es nicht.

Wo lade ich das gekaufte Programm herunter?​

Die Setup-Dateien des Programms und die Dongle-Dateien werden im Kundenpanel heruntergeladen: https://www.staticad.com.tr/oz/giris.aspx . Wenn Sie keinen Benutzernamen und kein Passwort haben, eröffnen Sie eine Supportanfrage unter Angabe Ihres lizenzierten Benutzernamens. Die Installationsschritte finden Sie unter Installation der 32-Bit-Version.

Kann ein Mauerwerksbau mit Natursteinwänden berechnet werden?​

Ja. In einem Mauerwerksbau können Natursteinwände definiert werden; die Materialeigenschaften der Wand (Wichte, Elastizitätsmodul, Festigkeit) werden in der Materialdefinition eingegeben.

Kontakt zum Support​

Telefon: +90 541 941 12 11 (WhatsApp) und +90 246 500 20 95. E-Mail: [email protected]. Arbeitstage: Montag bis Freitag.