رفع اشکال
مشکلات رایج
| مشکل | علت احتمالی | راه‌حل |
|---|---|---|
| «Kilit Bulunamadı; Yazılım Kilidini (Dongle) takarak programı yeniden çalıştırınız» (قفل پیدا نشد؛ قفل نرم‌افزار (دانگل) را وصل کرده و برنامه را دوباره اجرا کنید) | قفل وصل نیست، خوانده نمی‌شود یا نمونه دومی از برنامه در حال اجراست | قفل را وصل کنید، نمونه‌های دیگر StatiCAD را ببندید و برنامه را دوباره راه‌اندازی کنید. اگر مشکل ادامه یافت، با RemoteUpdateClient.exe در پوشه برنامه شماره سریال قفل را بررسی کرده و با پشتیبانی تماس بگیرید. |
| صفحه آغازین دیده شده و ناپدید می‌شود | فایل قفل مخصوص شرکت نصب نشده است | فایل قفل را از پنل کاربری دانلود و نصب کنید. |
| خطای DLL مفقود | Visual C++ runtime نصب نیست | بسته vc_redist.x64 را نصب کنید. |
| خطای «Sağlayıcı Bulunamadı» (ارائه‌دهنده پیدا نشد) | ارائه‌دهنده داده Office/ACE نصب نیست | بسته اصلاح ارائه‌دهنده را از صفحه پشتیبانی StatiCAD نصب کنید. |
| میان‌بر می‌گوید «فایل پیدا نشد» | آنتی‌ویروس فایل برنامه را حذف کرده است | پوشه C:\StatiCAD را به استثناهای آنتی‌ویروس اضافه کرده و برنامه را دوباره نصب کنید. |
| عنصر دیده نمی‌شود | لایه خاموش است، طبقه فعال متفاوت است یا خارج از نماست | تنظیمات لایه و طبقه فعال را بررسی کنید، Z.Hepsi را بزنید. |
| پانل سه‌بعدی به‌روز نمی‌شود | نما تازه‌سازی نشده یا نمای اجزای محدود باز است | دکمه تازه‌سازی در پانل سه‌بعدی را بزنید، در صورت لزوم FEA را خاموش کنید. |
| گزارش گرفته نمی‌شود | تحلیل انجام نشده یا پروژه پس از تحلیل تغییر کرده است | تحلیل را دوباره اجرا کنید. |
| «TEMEL MODELLEMESİ YAPINIZ» در تحلیل (پی را مدل‌سازی کنید) | زیر برخی دیوارها/ستون‌ها پی وجود ندارد | پی‌ها را در طبقه TEMEL کامل کنید. |
| «Yük Aktarımı yapılırken kısmi hata oluştu» در تحلیل (هنگام انتقال بار خطای جزئی رخ داد) | ناسازگاری در انتقال بارهای دال به اعضای باربر | با راهنما در همان ردیف مقاله مربوط را بخوانید؛ با باز کردن جزئیات عملیات تحلیل انتقال را بررسی کنید؛ دال‌ها و محورهای محاسبه را کنترل کنید. |
| برنامه به‌طور ناگهانی بسته شد | — | با فایل › بازیابی آخرین پروژه یا بازیابی پروژه با شماره فایل آخرین ذخیره را بارگذاری کنید. |
1. اطلاعات نسخه و پشتیبانی
نسخه برنامه در نوار عنوان و در پنجره راهنما › درباره StatiCAD-Yigma دیده می‌شود. دستورهای بانک دانش، ویدیوهای آموزشی، پشتیبانی، پنل کاربری و دریافت راهنمایی از راه دور در منوی راهنما به منابع پشتیبانی دسترسی می‌دهند؛ پیوندهای وب در مرورگر پیش‌فرض باز می‌شوند.
پنجره درباره
برای مشکلات دیگر: مشکل قفل، ایجاد هشدار آنتی‌ویروس، مشکلات ذخیره/خواندن فایل و ناتوانی در انتخاب اشیا روی صفحه.