مشکل دانگل

اولین اجرا

برای اجرای برنامه باید دانگل وصل بوده و درایورهای آن نصب شده باشند. فایل‌های درایور از پنل کاربری دانلود می‌شوند؛ پس از استخراج فایل فشرده با WinRAR، روی آن دوبار کلیک کرده و دکمه استخراج را بزنید.

برنامه را از طریق میانبر اختصاصی آن یا از منوی Start اجرا کنید، نه با دوبار کلیک روی یک فایل ذخیره‌شده.

برنامه‌ای که قبلاً کار می‌کرد دیگر کار نمی‌کند

برنامه c:\Staticad\[ProgramVersion]\Remoteupdateclient.exe را اجرا کنید. در سمت راست، در بخش دستگاه‌های متصل به کامپیوتر، باید هنگامی که دانگل وصل است، شماره سریال نمایش داده شود. اگر خالی بود، دانگل را به پورت دیگری وصل کنید. اگر هیچ متنی نمایش داده نشد، دانگل از نظر فیزیکی خراب شده است.

دانگل دارای ۲ سال ضمانت است. اگر تاریخ خرید بیش از ۲ سال گذشته باشد، هزینه تعویض دانگل معادل ۶٬۰۰۰ TL دریافت می‌شود. اگر هنوز ۲ سال نگذشته باشد، دانگل به‌صورت رایگان تعویض می‌شود. برای تعویض دانگل، باید دانگل معیوب را از طریق پست یا پیک ارسال کنید. از آنجا که دانگل‌ها مختص هر شرکت هستند، باید نام شرکت یا شخص دارای مجوز در داخل بسته نوشته شود.

اگر شماره سریال نمایش داده می‌شود، با ما تماس تلفنی بگیرید تا از طریق اتصال از راه دور مشکل را برطرف کنیم.