پرسش‌های متداول درباره مجوز، قفل سخت‌افزاری (دانگل) و خرید
آیا دانگل USB الزامی است؟
بله. همه نسخه‌های StatiCAD، از جمله Hybrid، با دانگل USB کار می‌کنند. برنامه فقط روی رایانه‌ای باز می‌شود که دانگل به آن متصل باشد. برای نصب درایورهای دانگل و رفع مشکلات آن به مقاله مشکل دانگل مراجعه کنید.
برنامه را روی چند رایانه می‌توانم نصب کنم؟
روی هر تعداد رایانه که بخواهید؛ برنامه روی رایانه‌ای اجرا می‌شود که در آن لحظه دانگل به آن متصل است. اگر دانگل متصل نباشد برنامه باز نمی‌شود.
آیا نسخه دانشجویی یا آزمایشی وجود دارد؟
نسخه دانشجویی وجود ندارد. در نسخه دمو می‌توانید فایل‌های خود را ذخیره و تحلیل کنید؛ اما خروجی گزارش گرفته نمی‌شود و در هر طبقه فقط نتایج ۳ عضو روی صفحه نمایش داده می‌شود.
انواع مجوز: اشتراک سالانه یا مادام‌العمر؟
- Hybrid و Ultimate: اشتراک سالانه. هزینه اشتراک سال اول پرداخت می‌شود و در سال‌های بعد با هزینه تمدید تخفیف‌دار ادامه می‌یابد. اشتراک ماهانه وجود ندارد.
- Profesyonel, Standart, Yığma Pro, Yığma Standart, Betonarme: مجوز مادام‌العمر.
- قیمت‌های روز در صفحه‌های محصول و فروشگاه (shop.staticad.com) درج شده است.
آیا به‌روزرسانی‌ها هزینه دارند؟
در اشتراک سالانه، همه به‌روزرسانی‌ها در طول مدت اشتراک شامل می‌شود. در مجوزهای مادام‌العمر، به‌روزرسانی‌های درون همان نسخه رایگان است؛ در تغییرات اساسی نسخه، هزینه ارتقا دریافت می‌شود. اگر ارتقا انجام نشود، نسخه خریداری‌شده تا همیشه قابل استفاده است. برای نحوه نصب به‌روزرسانی به مقاله نصب به‌روزرسانی‌های StatiCAD مراجعه کنید.
آیا می‌توانم به نسخه بالاتر ارتقا دهم؟
بله. برای مثال ارتقا از Yığma Standart به Yığma Pro یا از V7 به V9 با پرداخت مابه‌التفاوت قیمت امکان‌پذیر است. برای قیمت ارتقا با پشتیبانی تماس بگیرید.
چگونه بفهمم مجوز من کدام نسخه است؟
- با ورود به پنل مشتری (https://www.staticad.com.tr/oz/giris.aspx) محصولات دارای مجوز شما فهرست می‌شود.
- شماره نسخه در صفحه آغازین برنامه نوشته شده است.
- درون برنامه نیز از منوی راهنما در صفحه اصلی و پنجره درباره می‌توانید اطلاعات نسخه را ببینید.
اگر مطمئن نیستید، همراه با نام کاربری دارای مجوز به پشتیبانی بنویسید.
پرداخت و گزینه‌های اقساطی
از طریق فروشگاه (shop.staticad.com) برای کارت‌های Bonus و Kombo ۶ قسط بدون بهره امکان‌پذیر است؛ برای سایر کارت‌ها ۶ قسط از طریق لینک پرداخت امن اعمال می‌شود. گزینه اقساطی مخصوص بانک خاصی وجود ندارد.
برنامه‌ای را که خریده‌ام از کجا دانلود کنم؟
فایل‌های نصب برنامه و فایل‌های دانگل از پنل مشتری دانلود می‌شود: https://www.staticad.com.tr/oz/giris.aspx . اگر نام کاربری و رمز عبور ندارید، با ذکر نام کاربری دارای مجوز درخواست پشتیبانی ثبت کنید. برای مراحل نصب به مقاله نصب نسخه ۳۲ بیتی مراجعه کنید.
آیا ساختمان بنایی با دیوار سنگی قابل محاسبه است؟
بله. در ساختمان بنایی می‌توان دیوار سنگی تعریف کرد؛ مشخصات مصالح دیوار (وزن مخصوص، مدول الاستیسیته، مقاومت) از بخش تعریف مصالح وارد می‌شود.
تماس با پشتیبانی
تلفن: +90 541 941 12 11 (واتساپ) و +90 246 500 20 95. ایمیل: [email protected]. روزهای کاری: دوشنبه تا جمعه.