Pemecahan Masalah
Masalah yang sering ditemui
| Masalah | Kemungkinan penyebab | Solusi |
|---|---|---|
| “Kilit Bulunamadı; Yazılım Kilidini (Dongle) takarak programı yeniden çalıştırınız” (Kunci tidak ditemukan; pasang kunci perangkat lunak (dongle) lalu jalankan ulang program) | Kunci tidak terpasang, tidak terbaca, atau instans program kedua sedang berjalan | Pasang kunci, tutup instans StatiCAD lainnya, dan mulai ulang program. Jika masalah berlanjut, periksa nomor seri kunci dengan RemoteUpdateClient.exe di folder program lalu hubungi dukungan. |
| Layar pembuka muncul lalu menghilang | Berkas kunci khusus perusahaan belum terpasang | Unduh berkas kunci dari Panel Pengguna dan pasang. |
| Kesalahan DLL tidak ditemukan | Runtime Visual C++ tidak ada | Pasang paket vc_redist.x64. |
| Kesalahan “Sağlayıcı Bulunamadı” (Penyedia Tidak Ditemukan) | Penyedia data Office/ACE tidak ada | Pasang paket perbaikan penyedia pada halaman dukungan StatiCAD. |
| Pintasan menyatakan “berkas tidak ditemukan” | Antivirus menghapus berkas program | Tambahkan folder C:\StatiCAD ke pengecualian antivirus dan pasang ulang program. |
| Elemen tidak terlihat | Layer nonaktif, lantai aktif berbeda, atau di luar tampilan | Periksa Pengaturan Layer dan lantai aktif, tekan Z.Hepsi. |
| Panel 3D tidak diperbarui | Tampilan belum disegarkan atau tampilan elemen hingga terbuka | Tekan tombol Segarkan pada panel 3D, bila perlu matikan FEA. |
| Laporan tidak dapat dibuat | Analisis belum dilakukan atau proyek berubah setelah analisis | Jalankan ulang analisis. |
| “TEMEL MODELLEMESİ YAPINIZ” (Lakukan pemodelan pondasi) pada analisis | Beberapa dinding/kolom tidak memiliki pondasi di bawahnya | Lengkapi pondasi pada lantai TEMEL (pondasi). |
| “Yük Aktarımı yapılırken kısmi hata oluştu” (Terjadi kesalahan parsial saat transfer beban) pada analisis | Ketidaksesuaian dalam transfer beban pelat ke elemen penahan | Baca artikel terkait melalui Bantuan pada baris tersebut; periksa transfer dengan membuka Rincian Proses Analisis; periksa pelat dan as perhitungan. |
| Program tertutup secara tak terduga | — | Muat catatan terakhir dengan Berkas › Pulihkan Proyek Terakhir atau Pulihkan Proyek dengan Nomor Berkas. |
1. Informasi Edisi dan Dukungan
Edisi program terlihat di bilah judul dan pada jendela Bantuan › Tentang StatiCAD-Yigma. Perintah Basis Pengetahuan, Video Pelatihan, Dukungan, Panel Pengguna, dan Dapatkan Bantuan Jarak Jauh pada menu Bantuan mengarahkan ke sumber dukungan; tautan web dibuka di browser default.
Jendela Tentang
Untuk masalah lain: Masalah kunci, Munculnya peringatan antivirus, Masalah penyimpanan/pembacaan berkas, dan Objek tidak dapat dipilih di layar.