Masalah Dongle

Pertama Kali Dijalankan

Dongle harus terpasang dan driver dongle harus terinstal agar program dapat berjalan. File driver diunduh dari panel pengguna; setelah mengekstrak file terkompresi menggunakan WinRAR, klik dua kali file tersebut lalu tekan tombol Extract.

Jalankan program dari pintasan (shortcut) khususnya atau dari menu Start, bukan dengan mengklik dua kali file yang tersimpan.

Program yang Sebelumnya Berfungsi Menjadi Tidak Berfungsi

Jalankan aplikasi c:\Staticad\[ProgramVersion]\Remoteupdateclient.exe. Di sisi kanan, pada bagian perangkat yang terhubung ke komputer, nomor seri harus muncul ketika dongle terpasang. Jika kosong, coba pasang dongle ke port yang berbeda. Jika tidak ada teks yang muncul, dongle mengalami kerusakan fisik.

Dongle memiliki garansi 2 tahun. Jika tanggal pembelian sudah lebih dari 2 tahun, biaya penggantian dongle sebesar 6.000 TL akan dikenakan. Jika belum melewati 2 tahun, dongle diganti secara gratis. Untuk penggantian dongle, Anda harus mengirimkan dongle yang rusak melalui jasa pengiriman. Karena dongle bersifat spesifik untuk setiap perusahaan, nama perusahaan atau perorangan yang memiliki lisensi harus ditulis di dalam paket kiriman.

Jika nomor seri muncul, silakan hubungi kami melalui telepon dan kami dapat memperbaikinya melalui koneksi jarak jauh.