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Domande frequenti su licenza, dongle e acquisto

Il dongle USB è obbligatorio?​

Sì. Tutte le edizioni di StatiCAD, Hybrid compresa, funzionano con un dongle USB. Il programma si apre solo sul computer a cui è collegato il dongle. Per l'installazione dei driver del dongle e i problemi con il dongle, consultare l'articolo Problema del Dongle.

Su quanti computer posso installare il programma?​

Su tutti i computer che desidera; il programma funziona sul computer a cui in quel momento è collegato il dongle. Se il dongle non è collegato, il programma non si apre.

Esiste una versione per studenti o di prova?​

Non esiste una versione per studenti. Nella versione demo è possibile salvare i file ed eseguire le analisi; tuttavia non è possibile produrre la relazione di calcolo e a schermo vengono mostrati solo i risultati di 3 elementi per piano.

Tipi di licenza: abbonamento annuale o a vita?​

  • Hybrid e Ultimate: abbonamento annuale. Il primo anno si paga la quota di abbonamento; negli anni successivi si prosegue con una quota di rinnovo scontata. Non esiste un abbonamento mensile.
  • Profesyonel, Standart, Yığma Pro, Yığma Standart, Betonarme: licenza a vita.
  • I prezzi aggiornati sono riportati nelle pagine dei prodotti e nello store (shop.staticad.com).

Gli aggiornamenti sono a pagamento?​

Con l'abbonamento annuale tutti gli aggiornamenti sono inclusi per la durata dell'abbonamento. Con le licenze a vita gli aggiornamenti all'interno della stessa versione sono gratuiti; per i cambi di versione principali viene richiesto un costo di upgrade. Se non si effettua l'upgrade, la versione acquistata può essere usata a vita. Per installare un aggiornamento, vedere Installazione degli aggiornamenti StatiCAD.

Posso passare a un'edizione superiore?​

Sì. Ad esempio il passaggio da Yığma Standart a Yığma Pro o da V7 a V9 è possibile pagando la differenza di prezzo. Per il prezzo dell'upgrade contattare l'assistenza.

Come faccio a sapere quale edizione è la mia licenza?​

  • Accedendo al pannello cliente (https://www.staticad.com.tr/oz/giris.aspx) vengono elencati i prodotti con licenza.
  • Il numero di versione compare nella schermata di avvio del programma.
  • All'interno del programma, le informazioni sulla versione sono disponibili anche nella finestra Informazioni del menu Aiuto della schermata principale.

In caso di dubbio, scrivere all'assistenza indicando il nome utente della licenza.

Pagamento e rate​

Tramite lo store (shop.staticad.com) sono possibili 6 rate senza interessi con le carte Bonus e Kombo; con le altre carte vengono applicate 6 rate tramite un link di pagamento sicuro. Non esistono opzioni di rateizzazione specifiche per banca.

Dove scarico il programma acquistato?​

I file di installazione del programma e i file del dongle si scaricano dal pannello cliente: https://www.staticad.com.tr/oz/giris.aspx . Se non si dispone di nome utente e password, aprire una richiesta di assistenza indicando il nome utente della licenza. Per i passaggi di installazione vedere Installazione della versione a 32 bit.

È possibile calcolare un edificio in muratura con pareti in pietra?​

Sì. In un edificio in muratura si possono definire pareti in pietra; le proprietà del materiale della parete (peso specifico, modulo di elasticità, resistenza) si inseriscono nella definizione del materiale.

Contattare l'assistenza​

Telefono: +90 541 941 12 11 (WhatsApp) e +90 246 500 20 95. E-mail: [email protected]. Giorni lavorativi: da lunedì a venerdì.