Sorun Giderme
Sık karşılaşılan sorunlar
| Sorun | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| “Kilit Bulunamadı; Yazılım Kilidini (Dongle) takarak programı yeniden çalıştırınız” | Kilit takılı değil, okunamıyor veya ikinci bir program örneği çalışıyor | Kilidi takın, diğer StatiCAD örneklerini kapatın ve programı yeniden başlatın. Sorun sürerse program klasöründeki RemoteUpdateClient.exe ile kilit seri numarasını kontrol edip destekle iletişime geçin. |
| Açılış ekranı görünüp kayboluyor | Firmaya özel kilit dosyası kurulu değil | Kullanıcı Paneli'nden kilit dosyasını indirip kurun. |
| Eksik DLL hatası | Visual C++ çalışma zamanı eksik | vc_redist.x64 paketini kurun. |
| “Sağlayıcı Bulunamadı” hatası | Office/ACE veri sağlayıcısı eksik | StatiCAD destek sayfasındaki sağlayıcı düzeltme paketini kurun. |
| Kısayol “dosya bulunamadı” diyor | Antivirüs program dosyasını kaldırmış | C:\StatiCAD klasörünü antivirüs istisnalarına ekleyip programı yeniden kurun. |
| Eleman görünmüyor | Katman kapalı, farklı aktif kat veya görünüm dışı | Katman Ayarları'nı ve aktif katı kontrol edin, Z.Hepsi'ye basın. |
| 3B panel güncellenmiyor | Görüntü yenilenmedi veya sonlu eleman görünümü açık | 3B paneldeki Yenile düğmesine basın, gerekirse FEA'yı kapatın. |
| Rapor alınamıyor | Analiz yapılmamış veya proje analizden sonra değişmiş | Analizi yeniden çalıştırın. |
| Analizde “TEMEL MODELLEMESİ YAPINIZ” | Bazı duvar/kolonların altında temel yok | TEMEL katında temelleri tamamlayın. |
| Analizde “Yük Aktarımı yapılırken kısmi hata oluştu” | Döşeme yüklerinin taşıyıcılara aktarımında uyumsuzluk | Satırdaki Yardım ile ilgili makaleyi okuyun; Analiz İşlem Detayları'nı açarak aktarımı inceleyin; döşeme ve hesap akslarını kontrol edin. |
| Program beklenmedik şekilde kapandı | — | Dosya › Son Projeyi Kurtar veya Dosya Nosu İle Proje Kurtar ile son kaydı yükleyin. |
1. Sürüm Bilgisi ve Destek
Program sürümü başlık çubuğunda ve Yardım › StatiCAD-Yigma Hakkında penceresinde görünür. Yardım menüsündeki Bilgi Bankası, Eğitim Videoları, Destek, Kullanıcı Paneli ve Uzak Yardım Al komutları destek kaynaklarına ulaştırır; web bağlantıları varsayılan tarayıcıda açılır.
Hakkında penceresi
Diğer sorunlar için: Kilit problemi, Antivirüs uyarısı oluşması, Dosya kayıt/okuma problemleri ve Ekranda objelerin seçilememesi.