Problema com o Dongle

Primeiro uso

O dongle deve estar conectado e os drivers do dongle devem estar instalados para que o programa possa funcionar. Os arquivos de drivers são baixados pelo painel do usuário; após extrair o arquivo comprimido com WinRAR, clique duas vezes nele e pressione o botão Extrair.

Execute o programa pelo seu próprio atalho ou pelo menu Iniciar, em vez de abri-lo clicando duas vezes em um arquivo salvo.

Um programa que funcionava anteriormente parou de funcionar

Execute o aplicativo c:\Staticad\[ProgramVersion]\Remoteupdateclient.exe. No lado direito, na seção de dispositivos conectados, o número de série deve aparecer enquanto o dongle estiver conectado. Se estiver vazio, tente conectar o dongle em uma porta diferente. Se nenhum texto aparecer, o dongle falhou fisicamente.

O dongle possui garantia de 2 anos. Se a data de compra ultrapassar 2 anos, aplica-se uma taxa de substituição de dongle de 6.000 TL. Se ainda não passaram 2 anos, o dongle é substituído gratuitamente. Para substituir o dongle, você deve enviar o dongle defeituoso por courier. Como os dongles são específicos de cada empresa, o nome da empresa ou pessoa licenciada deve estar escrito dentro do pacote.

Se o número de série aparecer, ligue para nós e poderemos resolver o problema por conexão remota.