Depanare
Probleme frecvente
| Problemă | Cauză posibilă | Soluție |
|---|---|---|
| „Kilit Bulunamadı; Yazılım Kilidini (Dongle) takarak programı yeniden çalıştırınız” (Cheia nu a fost găsită; conectați cheia software (dongle) și reporniți programul) | Cheia nu este conectată, nu poate fi citită sau rulează o a doua instanță a programului | Conectați cheia, închideți celelalte instanțe StatiCAD și reporniți programul. Dacă problema persistă, verificați numărul de serie al cheii cu RemoteUpdateClient.exe din folderul programului și contactați suportul. |
| Ecranul de pornire apare și dispare | Fișierul de cheie specific firmei nu este instalat | Descărcați fișierul de cheie din Panoul utilizator și instalați-l. |
| Eroare de DLL lipsă | Lipsește mediul de execuție Visual C++ | Instalați pachetul vc_redist.x64. |
| Eroarea „Sağlayıcı Bulunamadı” (Furnizorul nu a fost găsit) | Lipsește furnizorul de date Office/ACE | Instalați pachetul de remediere a furnizorului de pe pagina de suport StatiCAD. |
| Scurtătura spune „fișierul nu a fost găsit” | Antivirusul a eliminat fișierul programului | Adăugați folderul C:\StatiCAD la excepțiile antivirusului și reinstalați programul. |
| Elementul nu se vede | Stratul este dezactivat, etajul activ este altul sau elementul este în afara vizualizării | Verificați Setări straturi și etajul activ, apăsați Z.Hepsi. |
| Panoul 3D nu se actualizează | Imaginea nu a fost reîmprospătată sau vizualizarea cu elemente finite este activă | Apăsați butonul Reîmprospătare din panoul 3D și, dacă este necesar, dezactivați FEA. |
| Raportul nu poate fi obținut | Analiza nu a fost efectuată sau proiectul s-a modificat după analiză | Rulați din nou analiza. |
| La analiză „TEMEL MODELLEMESİ YAPINIZ” (Modelați fundația) | Sub unii pereți/stâlpi nu există fundație | Completați fundațiile la nivelul TEMEL. |
| La analiză „Yük Aktarımı yapılırken kısmi hata oluştu” (La transferul încărcărilor a apărut o eroare parțială) | Incompatibilitate la transferul încărcărilor planșeelor către elementele portante | Citiți articolul corespunzător cu Ajutor din rând; deschideți Detalii operațiuni de analiză pentru a examina transferul; verificați planșeele și axele de calcul. |
| Programul s-a închis neașteptat | — | Încărcați ultima înregistrare cu Fișier › Recuperare ultimul proiect sau Recuperare proiect după numărul fișierului. |
1. Informații despre ediție și suport
Ediția programului apare în bara de titlu și în fereastra Ajutor › Despre StatiCAD-Yigma. Comenzile Bază de cunoștințe, Videoclipuri de instruire, Suport, Panou utilizator și Obține asistență la distanță din meniul Ajutor duc la resursele de suport; legăturile web se deschid în browserul implicit.
Fereastra Despre
Pentru alte probleme: Problema cheii, Apariția avertismentului antivirus, Probleme la salvarea/citirea fișierelor și Imposibilitatea de a selecta obiecte pe ecran.