Problema cu Dongle-ul

Prima pornire

Dongle-ul trebuie conectat și driverele aferente trebuie instalate pentru ca programul să poată funcționa. Fișierele driverelor se descarcă din panoul utilizatorului; după ce ați extras fișierul arhivă cu WinRAR, faceți dublu clic pe el și apăsați butonul Extrage.

Porniți programul de la comanda rapidă de pe desktop sau din meniul Start, în loc să îl deschideți făcând dublu clic pe un fișier salvat.

Un program care funcționa corect nu mai funcționează

Rulați aplicația c:\Staticad\[ProgramVersion]\Remoteupdateclient.exe. În partea dreaptă, în secțiunea dispozitivelor conectate, numărul de serie trebuie să apară în timp ce dongle-ul este conectat. Dacă este gol, încercați să conectați dongle-ul la un alt port. Dacă nu apare niciun text, dongle-ul este defect fizic.

Dongle-ul este acoperit de o garanție de 2 ani. Dacă data achiziției depășește 2 ani, se aplică o taxă de înlocuire a dongle-ului de 6.000 TL. Dacă nu au trecut încă 2 ani, dongle-ul se înlocuiește gratuit. Pentru a înlocui dongle-ul, este necesar să expediați dongle-ul defect prin curier. Deoarece dongle-urile sunt specifice fiecărei companii, în interiorul coletului trebuie indicat numele companiei sau al persoanei titulare a licenței.

Dacă numărul de serie apare, sunați la numărul nostru de telefon și vom putea rezolva problema prin conexiune la distanță.