Проблема с донглом

Первый запуск

Для работы программы необходимо подключить донгл и установить его драйверы. Файлы драйверов загружаются из пользовательской панели; после извлечения сжатого файла с помощью WinRAR дважды щёлкните по нему и нажмите кнопку «Извлечь».

Запускайте программу через её собственный ярлык или через меню «Пуск», а не открывайте двойным щелчком сохранённый файл проекта.

Ранее работавшая программа перестала запускаться

Запустите приложение c:\Staticad\[ProgramVersion]\Remoteupdateclient.exe. В правой части, в разделе подключённых устройств, при вставленном донгле должен отображаться серийный номер. Если поле пустое, попробуйте вставить донгл в другой порт. Если текст не появляется, донгл физически неисправен.

Донгл имеет гарантию 2 года. Если с даты покупки прошло более 2 лет, взимается плата за замену донгла в размере 6 000 TL. Если 2 года ещё не истекли, донгл заменяется бесплатно. Для замены донгла необходимо отправить неисправный донгл курьерской службой. Поскольку донглы привязаны к конкретной компании, внутри посылки необходимо указать наименование лицензированной компании или имя лицензированного лица.

Если серийный номер отображается, позвоните нам, и мы сможем устранить неисправность через удалённое подключение.