Перейти к основному содержимому

Часто задаваемые вопросы о лицензии, донгле и покупке

Обязателен ли USB-донгл?​

Да. Все редакции StatiCAD, включая Hybrid, работают с USB-донглом. Программа открывается только на том компьютере, к которому подключён донгл. Об установке драйверов донгла и решении проблем с донглом см. статью Проблема с донглом.

На сколько компьютеров можно установить программу?​

На любое количество компьютеров; программа работает на том компьютере, к которому в данный момент подключён донгл. Если донгл не подключён, программа не открывается.

Есть ли студенческая или пробная версия?​

Студенческой версии нет. В демоверсии можно сохранять файлы и выполнять расчёты; однако отчёт не формируется, а на экране показываются результаты только 3 элементов на каждом этаже.

Типы лицензий: годовая подписка или бессрочная?​

  • Hybrid и Ultimate: годовая подписка. В первый год оплачивается стоимость подписки; в последующие годы действует продление со скидкой. Помесячной подписки нет.
  • Profesyonel, Standart, Yığma Pro, Yığma Standart, Betonarme: бессрочная лицензия.
  • Актуальные цены указаны на страницах продуктов и в магазине (shop.staticad.com).

Платные ли обновления?​

При годовой подписке все обновления включены на весь срок подписки. При бессрочной лицензии обновления в рамках той же версии бесплатны; при переходе на принципиально новую версию взимается плата за апгрейд. Без апгрейда приобретённую версию можно использовать бессрочно. Как установить обновление, см. в статье Установка обновлений StatiCAD.

Можно ли перейти на более старшую редакцию?​

Да. Например, переход с Yığma Standart на Yığma Pro или с V7 на V9 возможен с доплатой разницы в цене. Стоимость апгрейда уточняйте в службе поддержки.

Как узнать, какая редакция у моей лицензии?​

  • После входа в панель клиента (https://www.staticad.com.tr/oz/giris.aspx) отображается список ваших лицензированных продуктов.
  • Номер версии показан на стартовом экране программы.
  • Внутри программы сведения о версии также доступны в окне О программе в меню Справка главного экрана.

Если вы не уверены, напишите в поддержку, указав лицензированное имя пользователя.

Оплата и рассрочка​

Через магазин (shop.staticad.com) возможна беспроцентная рассрочка на 6 платежей по картам Bonus и Kombo; для остальных карт 6 платежей оформляются через защищённую платёжную ссылку. Отдельных условий рассрочки для конкретных банков нет.

Где скачать купленную программу?​

Установочные файлы программы и файлы донгла скачиваются из панели клиента: https://www.staticad.com.tr/oz/giris.aspx . Если у вас нет имени пользователя и пароля, создайте запрос в поддержку, указав лицензированное имя пользователя. Шаги установки см. в статье Установка 32-битной версии.

Можно ли рассчитать каменное здание со стенами из природного камня?​

Да. В каменном здании можно задать стены из природного камня; свойства материала стены (удельный вес, модуль упругости, прочность) вводятся в определении материала.

Связь со службой поддержки​

Телефон: +90 541 941 12 11 (WhatsApp) и +90 246 500 20 95. E-mail: [email protected]. Рабочие дни: с понедельника по пятницу.