Перейти до основного вмісту

Часті запитання про ліцензію, донгл і купівлю

Чи обов'язковий USB-донгл?​

Так. Усі редакції StatiCAD, зокрема Hybrid, працюють з USB-донглом. Програма відкривається лише на тому комп'ютері, до якого під'єднано донгл. Про встановлення драйверів донгла та вирішення проблем із донглом див. статтю Проблема з донглом.

На скільки комп'ютерів можна встановити програму?​

На будь-яку кількість комп'ютерів; програма працює на тому комп'ютері, до якого в цей момент під'єднано донгл. Якщо донгл не під'єднано, програма не відкривається.

Чи є студентська або пробна версія?​

Студентської версії немає. У демоверсії можна зберігати файли та виконувати розрахунки; проте звіт не формується, а на екрані показуються результати лише 3 елементів на кожному поверсі.

Типи ліцензій: річна підписка чи безстрокова?​

  • Hybrid і Ultimate: річна підписка. У перший рік сплачується вартість підписки; у наступні роки діє продовження зі знижкою. Помісячної підписки немає.
  • Profesyonel, Standart, Yığma Pro, Yığma Standart, Betonarme: безстрокова ліцензія.
  • Актуальні ціни вказано на сторінках продуктів і в магазині (shop.staticad.com).

Чи платні оновлення?​

За річної підписки всі оновлення включено на весь термін підписки. За безстрокової ліцензії оновлення в межах тієї самої версії безкоштовні; під час переходу на принципово нову версію стягується плата за апгрейд. Без апгрейду придбану версію можна використовувати безстроково. Як установити оновлення, див. у статті Встановлення оновлень StatiCAD.

Чи можна перейти на старшу редакцію?​

Так. Наприклад, перехід із Yığma Standart на Yığma Pro або з V7 на V9 можливий із доплатою різниці в ціні. Вартість апгрейду уточнюйте у службі підтримки.

Як дізнатися, яка редакція в моєї ліцензії?​

  • Після входу до панелі клієнта (https://www.staticad.com.tr/oz/giris.aspx) відображається список ваших ліцензованих продуктів.
  • Номер версії показано на стартовому екрані програми.
  • У програмі відомості про версію також доступні у вікні Про програму в меню Довідка головного екрана.

Якщо ви не впевнені, напишіть у підтримку, вказавши ліцензоване ім'я користувача.

Оплата та розстрочка​

Через магазин (shop.staticad.com) можлива безвідсоткова розстрочка на 6 платежів за картками Bonus і Kombo; для інших карток 6 платежів оформлюються через захищене платіжне посилання. Окремих умов розстрочки для конкретних банків немає.

Де завантажити придбану програму?​

Інсталяційні файли програми та файли донгла завантажуються з панелі клієнта: https://www.staticad.com.tr/oz/giris.aspx . Якщо у вас немає імені користувача та пароля, створіть запит до підтримки, вказавши ліцензоване ім'я користувача. Кроки встановлення див. у статті Встановлення 32-бітної версії.

Чи можна розрахувати кам'яну будівлю зі стінами з природного каменю?​

Так. У кам'яній будівлі можна задати стіни з природного каменю; властивості матеріалу стіни (питома вага, модуль пружності, міцність) вводяться у визначенні матеріалу.

Зв'язок зі службою підтримки​

Телефон: +90 541 941 12 11 (WhatsApp) і +90 246 500 20 95. E-mail: [email protected]. Робочі дні: з понеділка по п'ятницю.